Layanan Konvensional BCA Mulai Berkurang

oleh -
Karyawan BCA Kantor Cabang Utama Bandung sedang memandangi komputer. Dengan teknologi semakin maju peran manusia mulai berkurang. Foto:IG-@dyahprdita

JALAJAHNUSAE.com –  Teknologi saat ini telah menggantikan manusia. Tak terkecuali di dunia perbankan. Kehadiran mobile banking dan internet banking menjadi pilihan  transaksi keuangan karena lebih mudah. Tak perlu lagi ke kantor cabang bank, cukup dengan klik di laptop atau ponsel semua beres.

Perubahan cara bertransaksi ini telah berimbas kepada jumlah nasabah yang berkunjung ke kantor cabang. Begitu pun yang  dialami oleh PT Bank Central Asia Tbk (BBCA).

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan pada 2007 sebanyak 71% nasabah bertransaksi melalui ATM, 17% di cabang dan sisanya mobile banking.

Namun sekarang 75% nasabah bertransaksi menggunakan mobile banking dan internet banking, 23% melalui ATM.